Falla Virgin Mobile

Jesús R hace 7 meses
09820 Iztapalapa CDMX Ya van casi dos meses con fallas tanto en internet como en llamadas, en las redes de Virgin no te contestan o lo hacen varios días después y en el chat de wsp solo me dicen que me atenderá un agente pero no responden Cuando al fin me contestan me piden que reinicie mi equipo y la configuración de redes pero no se soluciona nada, lo más gracioso es que me regalaron más megas pero no los puedo ocupar porque no funciona la red. No se cambien por nada a esta compañía

Alma hace 7 meses
Cada vez que marco a algún contacto o número el teléfono dice que está mal el número cuando tengo certeza que es correcto

Jairo S hace 7 meses
Hace 6 días recargue $50 pesos, no llego la recarga, no reporte la verdad porque no use tanto mi celular, ayer recargue 100 y no tengo datos, solo mensajes para WhatsApp... mínimo avisen que la red va a estar caída. 90112 Tlaxcala

Juan Carlos hace 8 meses
Dejaré mi queja en la plataforma del IFT y me cambiaré lo antes posible, un auténtico robo!!

Juan Carlos hace 8 meses
Me cambié a Virgin el jueves 3 de abril del 2025 con un chip de 200 y desde entonces ha sido una pesadilla no puedo hacer llamadas, Sms o usar datos, el numero de soporte y WhatsApp no contesta, valió madres!! Cp20200, Aguascalientes. No se cambien a esta compañía es malisima!!

Andrés hace 8 meses
Cp 14480 Hice recarga de 150 y resulta que no tengo datos, por los comentarios creo que tienen un problema con su red, pero debería avisar para evitar clientes molestos como yo

Ignacio Lizalde hace 8 meses
Compré mi plan de 200 pesos desde el 31 de marzo de este año 2025 y no me lo han activado. He llamado a los teléfonos y chat y nadie contesta. Y todavía te mandan otro mensaje invitandote a recargar 120 pesos para que te otorguen los beneficios del plan de 200. Quién nos puede ayudar??? Estoy en León y no hay ningún centro de servicio. Cp 37218

Alba hace 8 meses
Desde el 31 de marzo no tengo señal, no puedo mandar mensajes y tampoco tengo internet, ni en chat ni en llamada hacen caso arreglen esto por favor, cdmx

Martha hace 8 meses
Perdí mi teléfono y quiero recuperar mi línea,ya hablé y me contestó una chica,tomo mis datos y dijo que tardaría unos días en reactivar mi línea,esto fue desde el lunes y nada, ahora ya nadie contesta,no se que hacer,me urge recuperar mi número.CDMX 01650

Uriel hace 8 meses
Mi recarga no a sido activa desde hace 2 días. No me salen llamadas. Nadie responde por chat ni por llamada. Jamás había pasado esto. CDMX.

Francisco hace 8 meses
Compre un paquete el 01 abril 2025 y aun no tengo saldo ni datos ni megas para nada. 54150 tlalnepantla de baz. nadie contesta en atención a clientes.

Leo hace 8 meses
Igual sin servicio desde el día de ayer. Reporten en la página de la IFT, soyUsuario. 45200 zapopan

Misato hace 8 meses
desde hace 4 días no tengo señal ni servicios de internet, whatsapp, redes, mi cuenta asociada a un número de Canada cuando yo soy de México! no me reconoce mi telefono,me bloqueo la linea,ni llamadas puedo hacer,no me hicieron valida mi recarga mensual, no contestan por ninguna vía ,el teléfono de virgin te deja en espera eterna si contestar, no salen llamadas mas que de emergencias, mi telefono inutilizado por culpa de virgin y su falla, Naucalpan de Juarez, edomex 53100

Natanael hace 8 meses
No sirve para una mierda Virgin, no contestan, no hay señal, no hay nada. Váyanse a la verga con su pinche servicio anal. 03300 CDMX

Mariana Martínez hace 8 meses
No tengo datos en la cdmx. La app dice que no tengo número vinculado. El WA no contesta y el teléfono tampoco.

Tony hace 8 meses
Ayer a las 10:00am en plena llamada se cortó mi línea, nadie responde, ni por chat ni por WhatsApp y por llamada me mandaron al chat, dicen que mi linea no está en virgin, compré un paquete 300 y no lo puedo usar revisé sus redes y no soy el único todos los usuarios estamos igual y nadie responde. 81200 Los Mochis

Vicky hace 8 meses
Desde hace unos días en mi aplicación Virgin Mobile aparece que no tengo ningún número telefónico vinculado a mi cuenta, al momento de querer volver a vincular mi número telefónico a mi cuenta me indica que el nombre ya está en uso.09660 CDMX

Rafa hace 8 meses
No hay señal ni llamadas, no hay datos, nadie responde en servicio al cliente, la contestadora al momento de llamar dice que la línea está restringida, no me llega mi recarga desde hace una semana 55050 Edo de Méx

Jair hace 8 meses
No hay red de teléfono ni de datos, no se desde a que hora, y en "servicio al cliente" no responden, nada de nada

Leslie Alexa hace 8 meses
No deja Realizar llamadas y no se puede hacer uso de la red con los megas. :(

Alexis hace 8 meses
No deja hacer llamadas, manda un mensaje de Desvio de Llamadas Activado x3 * No hagan recarga, porque no los va a respetar * El uso de datos no esta disponible, como si no trajeras saldo * Los agentes de ayuda por WhatsApp y por web nunca entran. * La linea de ayuda esta bloqueada, se cuelga al instante de marcar. En resumen, hora de cambiarse a Telcel, ya va casi una semana de este problema y no dan la cara con los usuarios para decir si estan trabajando en el problema. 22000 Tijuana

sebastian hace 8 meses
No deja hacer llamadas, manda un mensaje de Desvio de Llamadas Activado x2

Francisco Javier hace 8 meses
No deja hacer llamadas, manda un mensaje de Desvio de Llamadas Activado

Jose hace 8 meses
Bye Virgin, hola Telcel????????

Guillermo hace 10 meses
Está uno trabajando y cada rato falla una vez por semana pasa lo mismo, lo peor es que no te reponen con tiempo o días gratis adicionales

Tlaquemon hace 11 meses
Soy repartidor no puedo entregar el pinche desayuno por qué me quedé sin datos voy a tener que pagar está comida hahahhaha vale madre

Jm hace 11 meses
La madrugada del 6 Virgin se cayó, no contestan tampoco, esta out

Adriana Castillo hace 11 meses
No tengo servicio 01780

miguel diaz hace 1 año
NO TENGO SEÑAL DESDE HACE 4 HORAS

Diana Ruedas hace 1 año
Desde hace 2 días no tengo señal, ¿Qué esta sucediendo? CP 55080, estado de México

Gabriela hace 1 año
No tengo señal desde hace tiempo ocupo con urgencia recuperar mi número +99545